怎樣才能創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，有沒有秘訣？當(dāng)然有，創(chuàng)造大銷售的秘訣是好客情，感情是信任的基礎(chǔ)，所以擁有好客情，是創(chuàng)造大銷售的秘訣！

如果沒有良好的終端客情，各項(xiàng)終端工作就難以順利開展，有些終端投資就難以發(fā)揮其作用，而良好的終端客情就能夠使終端投資的效益最大化，終端客情本身就具有直接的終端促銷力。

良好的客情，更容易事半功倍：

1.產(chǎn)品推薦上，終端愿意向顧客推薦你的產(chǎn)品，并積極銷售你公司推出的新產(chǎn)品、新包裝；

2.產(chǎn)品陳列上，終端愿意讓你的產(chǎn)品保持較好的陳列位，主動(dòng)做好理貨與維護(hù)；

3.產(chǎn)品動(dòng)銷上，終端愿意接受你的銷售建議，愿意在你的產(chǎn)品銷售上動(dòng)腦筋、想辦法；

4.促銷活動(dòng)上，終端愿意配合你的店內(nèi)促銷員和店面促銷等活動(dòng)；

5.生動(dòng)化布置上，終端愿意讓你張貼POP廣告，并阻止他人毀壞和覆蓋你的POP廣告；

6.進(jìn)貨回款上，終端愿意按時(shí)結(jié)款，并積極補(bǔ)貨，防止斷貨或脫銷；

7.信息搜集上，終端愿意向你透露有關(guān)市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；

8.顧客服務(wù)上，終端愿意積極主動(dòng)地處理顧客對(duì)你產(chǎn)品的抱怨；

有時(shí)，感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足，并容易諒解你的一時(shí)疏忽和過(guò)失。所以，市場(chǎng)越淡，季節(jié)越淡，客情越是首要工作，甚至超越壓貨，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候有客情才有銷售，銷量是搶來(lái)的，不是壓來(lái)的。