做好這三點(diǎn)，無論去哪，你都是優(yōu)秀店長！趕快學(xué)習(xí)起來吧！

一、尊重店員

1、

對(duì)工作有高的標(biāo)準(zhǔn)要求

每一個(gè)人還未發(fā)揮出來的潛能都很大

這些潛能可以通過一些高的目標(biāo)把它激發(fā)出來

一個(gè)具有魅力的店長

通常會(huì)有“寧可因目標(biāo)高而脖子硬

也不要因目標(biāo)低而駝背”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、

對(duì)店員有高要求

在工作當(dāng)中

店員可能會(huì)養(yǎng)成了不少不好的工作習(xí)慣

這些不好的習(xí)慣只能通過較高的行為標(biāo)準(zhǔn)要求，才能打破、重塑

3、

對(duì)店員關(guān)愛

發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛會(huì)使店員感覺很溫暖

感覺很真誠

但過分的關(guān)愛會(huì)變成店員對(duì)店長的依賴

在關(guān)心店員的時(shí)候

店長要根據(jù)不同的情況適當(dāng)對(duì)店員進(jìn)行關(guān)心

4、

以身作則，勇于承擔(dān)

只會(huì)要求店員

不懂以身作則的店長

得到的只是店員怕你

而不是服你

一個(gè)有魅力的店長應(yīng)當(dāng)對(duì)事情肯擔(dān)當(dāng)

肯負(fù)責(zé)、處事公平公正

能及時(shí)解決店內(nèi)問題、敢于創(chuàng)新的精神

才能讓店員敬佩

二、多溝通

在店長和店員之間

相互的經(jīng)驗(yàn)交流和分享是很重要的

營造良好的工作氛圍不止是店長關(guān)心店員

當(dāng)中還有相互之間的經(jīng)驗(yàn)分享

例如與客戶溝通方法的探討

對(duì)話術(shù)的改進(jìn)和更新

盡可能利用一切機(jī)會(huì)多和店員有效溝通

走入店員的內(nèi)心

才能找到他們想要什么

他們關(guān)心什么

三、人性化管理

1、店長自己要以身作則

處事公平公正，真正起到帶頭作用

2、對(duì)于店員犯的錯(cuò)誤

店長要學(xué)會(huì)從正確的方向去引導(dǎo)店員

而不是在錯(cuò)誤當(dāng)中指責(zé)店員

但同一個(gè)問題重復(fù)犯錯(cuò)三次

店長要警惕

因?yàn)檫@是牽涉到店員工作心態(tài)的問題

需要循循善誘

3、面對(duì)店員優(yōu)秀的一面

要表揚(yáng)店員

將店員的優(yōu)點(diǎn)最大化

4、善于觀察店員的一舉一動(dòng)

當(dāng)然不是監(jiān)視店員

是從實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

遇到店員在工作或生活當(dāng)中有困難時(shí)

店長應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一名好的聆聽者

與店員聊天

幫助店員解決問題，并給予關(guān)愛

5、善于發(fā)現(xiàn)店員的特長

將其特長向其他店員進(jìn)行傳授

同時(shí)給予店員展示自己特長的機(jī)會(huì)

6、店內(nèi)不要經(jīng)常換人

給予店員一種不穩(wěn)定的感覺

（除非某位店員經(jīng)過多次的教導(dǎo)仍沒有絲毫的感變）