業(yè)績，是開店的終極目標(biāo)，無論哪家店都想方設(shè)法提高業(yè)績。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，我們可以通過哪些細(xì)節(jié)上的改變來提高業(yè)績呢？

1、請收銀臺工作的店員操作迅速一些

讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘。稍不慎就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺。為了顧客著想，請利用自己的智慧來提高收銀處理效率。

2、有時(shí)間的話請經(jīng)常站在顧客的立場

親自從店面的入口進(jìn)入，看看顧客經(jīng)過怎樣的走動路線才能更方便地看到店內(nèi)的商品。

3、是否利用商圈進(jìn)行促銷宣傳呢？

請把握商圈舉辦各項(xiàng)活動的機(jī)會，打出具有效果的POP廣告使店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。

4、每天改變賣場的外觀形象

如果賣場每天都是同樣的外觀形象，顧客就會感到厭煩。賣場的外觀形象是非常重要的，通過改變外觀形象能使店面更能引人入勝和富有激情。

5、導(dǎo)購需要更多地面帶笑容與顧客交談

零售業(yè)是依賴顧客才存在的銷售行業(yè)，與其他店相比，自己店的店員笑容如何？他們主動打招呼嗎？他們與顧客交流的方式可取嗎？

6、不要向顧客提供模棱兩可的信息

顧客在某個(gè)點(diǎn)想要購買一件衣服，店員告訴他“在A店估計(jì)有銷售”，到那個(gè)店一看結(jié)果沒有，會讓顧客的信任度大大降低，希望能說得更準(zhǔn)確一些。

7、抱有“今天將它全部賣完！”的熱情

一進(jìn)店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛，這種“想方設(shè)法將這種商品全部賣完”的熱情也能傳遞到顧客那里吧！如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會看。

8、請店員牢記有效利用時(shí)間

“天氣不好”，“附近的對手店開張了”，“附近有大型的活動”，有因?yàn)楦鞣N各樣的原因客人來店情況不好的時(shí)候，在時(shí)間有空余的時(shí)候該做些什么呢？有沒有走出店去和外面的人打個(gè)招呼呢？

9、在店里要保持一種競爭心態(tài)

有沒有與相同規(guī)模的分店在銷售額和營業(yè)毛利上做過比較呢？如果比較下來自己的店輸了會感到懊喪嗎？請保持一種競爭心態(tài)，為什么不設(shè)法使自己的商店成為第一名呢？

10、請店員在顧客中發(fā)展像朋友一樣關(guān)系的顧客

把顧客稱為朋友可能會感覺有些不自然，但也有的顧客說“我和那里店員是朋友呢！”如果商店里有像朋友一樣能親切交往的顧客就從他們那里聽到很多誠懇的意見。