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母嬰店如何只用13個老客帶新客,兩天開通300個會員?

2019/12/14  1288.tv開店指導

主人公姓羅,在小區(qū)附近開了一家母嬰店,但是生意一直不太好!為什么呢?競爭!

羅女士在開店前,該小區(qū)附近已經有一家母嬰用品店,該店在剛剛建立小區(qū)的時候就存在了,所以說是元老級的店鋪。

該母嬰店的特點是:產品實惠,服務態(tài)度好。充分吸引到一些中低收入人群的青睞。

羅女士很聰明,她開業(yè)的時候就很清楚,如果做中低級產品,可能會竟爭不過元老,于是她定位高端母嬰產品,售賣進口代購品牌。

但是她沒想到,天有不測風云。在羅女士的店經營3個月后,小區(qū)來了一家連鎖品牌母嬰店,該品牌是一個口碑很好的高端品牌。

而且因為是連鎖品牌,該店經常跟著總店做一些大型促銷,一到過節(jié)就搞什么“滿1000減300”、“滿1500減500”等等,很多寶媽就會在這時候囤貨。

跟這兩家店競爭打價格戰(zhàn)使不得,因為房租貴啊,進口品牌成本也高啊。

那么怎么辦呢?

羅女士找人給自己做了一個店鋪的小程序,并設計了超級會員的功能。

接下來要做的就是如何把會員推廣出去,然后把潛在顧客鎖定在小程序上。我們來看一下羅女士怎么做的:

一、從老顧客入手,設置會員分銷制度

羅女士整理了母嬰店的老顧客名單,并給他們每個人發(fā)了短信:

為回饋您對**母嬰店的支持,現免費送出20份**品牌價值88元的紙尿褲一包,僅限20份領完為止,先到先得。

到店領取紙尿褲的一共有13人。

羅女士告訴他們,這只是給老顧客的第一層回饋,其實還有第二層回饋,這第二層回饋是個幫您賺錢的好機會。

來的顧客一聽,能賺錢,都非常興奮,豎起耳朵聽。

羅女士繼續(xù)說:我設置了一個會員卡,只要是通過你的會員號推薦的會員,她日后的消費你都可以賺到15%的返傭。

如果你愿意賺這個錢,我馬上給你免費開通會員碼。

因為這群人都是寶媽,平時就是在家照顧孩子,并沒有出去工作,現在有這樣一個既可以賺錢,又能打發(fā)時間的事情,那肯定是愿意參與的。

至于她們怎么把會員推出去,羅女士給他們提供了電子海報,可以直接分享朋友圈。

大家要知道,寶媽一般會加一些寶媽群、寶寶知識論壇,所以渠道是非常多的,而且信任度也比較高,畢竟有共同語言嘛。

二、會員主張

接下來我們來看一下羅女士是如何設置的會員卡成交主張,使得2天開通300個會員。

要知道,即使信任度高,但是會員主張不誘人,也不會有這么高的成交率,畢竟掏錢的事情,要仔細考慮考慮。

成交主張設計:

1、99元開通超級會員(門檻較低)

2、開通超級會員后,可享受所有商品8.8折購買

3、會員轉發(fā)朋友圈得到18個贊,可免費領取一套價值259元的會員套餐(繼續(xù)裂變)

4、通過你的會員來店消費的朋友,綁定關系以后,后續(xù)她每次來店的消費,你都可以獲得15%的返傭(繼續(xù)裂變)

本來商品打8.8折,然后消費多少都可以拿到15%返傭,大家看完這個活動,肯定想問,這樣做活動不會虧嗎?

其實并不會虧,算一下大家就會知道為啥不虧了。

1、99元開通超級會員,會員專享套餐的成本是100元,剛好可以抵消掉。

2、即使8.8折再分傭15%,還是有利潤的。

活動當天,羅姐一天銷售額就達到了4萬元,比平時多了一倍,開通會員120個。

更讓她樂開花的是,第二天,活動就爆了,一下子開通了300多個超級會員,可把羅姐高興壞了。

那么大家肯定想問,99元開通超級會員,顧客真的會愿意購買嗎?

首先,我可以明確的告訴你,是愿意的。99元就可以兌換一份價值259元的套餐,只要是經常購買紙尿褲的寶媽,就知道套餐的市場價,所以知道套餐超值。

重點是,你會發(fā)現基本上一個圈子的寶媽用的嬰幼兒產品都是一樣的,所以你只需要獲得一個寶媽的信任,就可以拉攏一群客戶體系。

其實,這個活動設置的比較簡單,目的就是維護老客戶,讓老客戶得到實惠,從而成為會員,長期鎖定,再通過轉介紹的好處,讓老客帶更多新的客戶!

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