母嬰門店運(yùn)營(yíng)是一門技術(shù)活，但現(xiàn)在很多開(kāi)店的往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就直接開(kāi)店了，運(yùn)營(yíng)也是完全憑感覺(jué)在做，所以開(kāi)店后會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，正如沒(méi)有經(jīng)過(guò)駕駛訓(xùn)練直接開(kāi)車上路一樣！

一、眼里只有單品無(wú)全品

許多店家都只重視暢銷品或高毛利產(chǎn)品的銷售及貢獻(xiàn)，而不注重如何合理平衡店內(nèi)整體品項(xiàng)的生意，通常這樣做往往帶來(lái)的只是門店局部生意的突破，很難實(shí)現(xiàn)門店整店銷售的提升，暢銷品或高毛利產(chǎn)品的利潤(rùn)，往往被大量滯銷或遺忘品類的庫(kù)存沖抵。

二、強(qiáng)賣促進(jìn)連帶銷售

通常有意無(wú)意地鼓勵(lì)口才好、善忽悠的店員，只重視一時(shí)客單價(jià)的提升，通過(guò)大力度促銷將過(guò)多商品強(qiáng)行賣給客人，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品銷售出去了、單次客單價(jià)提升了，但帶來(lái)的后果是顧客的黏性大大降低，并且更重要的是返單率也隨之降低，導(dǎo)致門店長(zhǎng)周期的平均客單價(jià)實(shí)際也并未提升。

三、只重視單品項(xiàng)利潤(rùn)，而忽視商品的流通周期

高毛利、低折扣的商品表面看來(lái)是極大的誘惑，但是可能需要較長(zhǎng)的銷售周期。同樣的進(jìn)貨資金，是選擇低毛利但流通性高的商品，還是高毛利但銷售周期長(zhǎng)的商品，在同樣的周期里，哪個(gè)產(chǎn)品的資金回收更快？這是一個(gè)需要店家慎重思考的問(wèn)題。

如果只重視高毛利、低折扣商品的引進(jìn)，而忽視對(duì)商品流通周期的考慮，很容易在店內(nèi)造成商品的大量積壓。

四、缺乏廣度的體驗(yàn)服務(wù)意識(shí)

關(guān)于體驗(yàn)服務(wù)在日化店的重要性，相信大家都有共識(shí)。但更多店家認(rèn)為服務(wù)僅僅是指環(huán)境、導(dǎo)購(gòu)等等，這些雖然能夠吸引顧客，卻忽略了顧客最需要、也是最直接的“體驗(yàn)”——產(chǎn)品本身的體驗(yàn)，店家/廠家為了節(jié)省成本而盡可能地節(jié)約開(kāi)樣產(chǎn)品的使用，往往斷送了更多成交機(jī)會(huì)。

五、缺乏定期生意數(shù)據(jù)管理門店運(yùn)營(yíng)的意識(shí)

很多店主以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷商品進(jìn)貨、銷售趨勢(shì)，對(duì)于門店暢銷品項(xiàng)、明星品項(xiàng)的銷售情況可能比較清楚，但是對(duì)于門店貨品滯銷、所在社區(qū)居民喜好以及商品細(xì)分占比等不甚了解。常常以偏概全、以銷售個(gè)案代替對(duì)整店運(yùn)營(yíng)的判斷，實(shí)際上對(duì)于整店運(yùn)營(yíng)情況只知大概、不知其詳。