一連幾日的下雨導(dǎo)致整個(gè)商圈市場(chǎng)都沒(méi)有人，更不用說(shuō)店面了，業(yè)績(jī)也是非常慘淡，作為一個(gè)合格的母嬰店面導(dǎo)購(gòu)，需要在這種情況下做些什么呢？
今天就為大家?guī)?lái)8個(gè)應(yīng)急錦囊，生意不好心里發(fā)慌的時(shí)候記得打開(kāi)看看。
1.強(qiáng)化銷售，提升成交率
因?yàn)榭土魃?，就意味著店員的服務(wù)時(shí)間比較充裕，店長(zhǎng)就可抽出時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)每個(gè)銷售機(jī)會(huì)，對(duì)銷售人員的銷售過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，必要時(shí)可以跳出來(lái)幫助店員，通過(guò)提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化銷售力從而提高成交率。
而且下雨天還來(lái)店里面的，說(shuō)明客戶的購(gòu)買需求很強(qiáng)，一定要把握好銷售機(jī)會(huì)，成功銷售。
2、優(yōu)化店鋪環(huán)境
對(duì)店鋪的整體環(huán)境做全面檢查，對(duì)于照明、布局、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的更換。
3、關(guān)懷老客戶，激活老客戶
沒(méi)有客戶來(lái)的時(shí)候，店員不要空等待。要積極行動(dòng)起來(lái)，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)，要通過(guò)溝通過(guò)程提升客戶感知。
不要有太強(qiáng)的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì)，并生成下一次交流的建議方案。
4、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)
客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把下雨天作為練兵的時(shí)間是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)可以直接在門店，讓店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過(guò)程，對(duì)公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。專業(yè)門店管理知識(shí)分享，搜索關(guān)注--門店運(yùn)營(yíng)管理。
5、用微信、微博等工具尋找潛在客戶
在門店用微信賬號(hào)，以及個(gè)人微信賬號(hào)，通過(guò)查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營(yíng)銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動(dòng)溝通，生成潛在客戶信息。下雨天很多宅在家里的客戶，時(shí)間會(huì)很充裕，會(huì)比晴天更愿意交流。
6、數(shù)據(jù)分析
對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績(jī)提升和管理優(yōu)化的要點(diǎn)，并設(shè)計(jì)執(zhí)行方案。
7、營(yíng)銷準(zhǔn)備
為了做好店內(nèi)的營(yíng)銷，需要做大量的產(chǎn)品研究、營(yíng)銷方案包裝等工作。而平時(shí)銷售占時(shí)很長(zhǎng)，抽不出時(shí)間做，剛好可以利用下雨天去做。
組織店內(nèi)核心銷售顧問(wèn)，執(zhí)行產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉以及包裝、營(yíng)銷話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等工作。為做好下一步的銷售和營(yíng)銷工作打下基礎(chǔ)。
8、內(nèi)部溝通，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
店長(zhǎng)可以利用這樣的時(shí)間召開(kāi)內(nèi)部的會(huì)議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個(gè)別或者幾個(gè)店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。
各位終端的小伙伴們，下雨天沒(méi)有客流千萬(wàn)不要急，因?yàn)榭蛻舨](méi)有去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，反而這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，認(rèn)真地做做前面所列工作，為晴天后的業(yè)績(jī)提升打下良好的基礎(chǔ)。你做了，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有做，那么更多的客戶就會(huì)轉(zhuǎn)到你這里購(gòu)買。