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母嬰店|外去中間商、內(nèi)區(qū)隔熱層

2019/10/21 閱讀:20605 嬰童商學(xué)院

嬰童門店聯(lián)采聯(lián)購已經(jīng)成為一種趨勢,更多的品牌商也開始直接與門店進(jìn)行合作,一定程度上,減少產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)會提升門店的盈利能力。

但是需要注意的是,并不是直接與廠家合作就意味著采購產(chǎn)品的低成本。核心在于門店的議價(jià)能力,沒有銷售量就沒有議價(jià)能力。

內(nèi)部溝通的不暢與層級過多也是影響門店盈利能力與快速反應(yīng)的障礙。孕嬰童門店從小做大以后,往往會設(shè)置很多的管理層級與管理部門,而這不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營成本還讓運(yùn)營流程復(fù)雜化。

外去中間商就是要提升門店的議價(jià)能力,內(nèi)區(qū)隔熱層就是要減少門店管理層級與優(yōu)化門店運(yùn)營流程。

出路四:拼會員,從數(shù)量到質(zhì)量,從線下到線上

去中心化表面上是會員“被分流”,實(shí)際則是會員“被分類”。會員會按照自身對渠道商的評判而選擇不同的渠道進(jìn)行購物;嬰童門店也需要基于對會員的研究與精準(zhǔn)鎖定,對自己的門店進(jìn)行再定位。

會員分類的過程就是一個會員質(zhì)量篩選的過程。很多孕嬰童門店都會有一個直觀的感受,就是“不搞活動不動銷,搞了活動沒動銷”,這是會員質(zhì)量差的一個最直觀的體現(xiàn)。那么,什么樣的會員才是有價(jià)值的呢?

評價(jià)會員價(jià)值,“購買力、購買頻率、轉(zhuǎn)介紹”是三個基本的評判標(biāo)準(zhǔn)。購買力是指同一類產(chǎn)品的檔次與購買高價(jià)值產(chǎn)品的能力;購買頻率值得是會員在一定周期內(nèi)購買產(chǎn)品的次數(shù)與到店頻率;轉(zhuǎn)介紹是指會員在享受門店服務(wù)、購買產(chǎn)品后會否分享給身邊的朋友及親人。

拼會員的另外一個變化趨勢就是從“線下到線上”;這里談的線下到線上,并不是指會員開發(fā)由線下開發(fā)到線上去開發(fā),而是指看會員服務(wù)由“線下”向“線上”運(yùn)動。

消費(fèi)受眾的年輕化、互聯(lián)網(wǎng)的移動化、社群的虛擬化都促使門店必須強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的利用來連結(jié)(注意是“連結(jié)”而非“掌控”)會員。


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