一位母嬰店主表示，廠家的苛刻政策是竄貨的原因之一。“我代理的這個(gè)奶粉品牌本身就是小品牌，主要針對(duì)的是低端消費(fèi)群體，當(dāng)初與廠家聯(lián)系的時(shí)候，對(duì)方都對(duì)個(gè)體戶不屑一顧，好不容易談成代理，但廠家定的返點(diǎn)政策相當(dāng)苛刻，每個(gè)月必須完成多少量、年銷售量等都有要求?？课易约阂患业?，很難完成任務(wù)。為了順利拿到返點(diǎn)和廠家更多的營(yíng)銷支持以及優(yōu)惠政策，我們會(huì)和其他個(gè)體母嬰店合作?！边@位店主表示。

行業(yè)加速進(jìn)化的同時(shí)，大批仍處于粗放模式的傳統(tǒng)實(shí)體店面臨巨大考驗(yàn)——絕大部分母嬰店仍舊停留在傳統(tǒng)零售階段，難以解決數(shù)字化問題——前臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)“人貨場(chǎng)”的統(tǒng)一；后臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)“人財(cái)物”的平衡。

具體體現(xiàn)在:一是門店缺客流，新客成本高；二是有客流無轉(zhuǎn)化，用戶忠誠(chéng)度低；三是有會(huì)員難互動(dòng)，會(huì)員分析標(biāo)簽單一、分類粗略，客戶畫像未能形成，客戶洞察無法進(jìn)行；四是缺少有效觸達(dá)用戶的手段。

如何提升門店名氣與業(yè)績(jī)、如何升級(jí)門店形象、如何培養(yǎng)自己的員工團(tuán)隊(duì)、如何制定門店的經(jīng)營(yíng)策略等難題，都猶如一道道“坎”橫亙?cè)谀笅氲杲?jīng)營(yíng)者面前。