人顧名思義，就是指我們母嬰店的員工，母嬰店的人員構(gòu)成有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是夫妻兩人組成，一個(gè)是自己的親戚朋友組成，這無(wú)疑對(duì)管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。

一個(gè)老板這樣描述他現(xiàn)在的員工現(xiàn)狀：我每天還要為他們做飯，甚至一道菜做不好他們就有意見，比照顧自己的孩子還難，他們對(duì)你的銷售好壞不關(guān)心，他們只關(guān)注自己每月領(lǐng)取的工資，少給他們發(fā)一毛錢，他們就會(huì)半夜給你打電話，告訴老板，把我的工資算錯(cuò)了；他們對(duì)工作沒(méi)有太多的責(zé)任感，想做就做，不想做直接就告訴你不做了，沒(méi)有前期的任何預(yù)兆，有一次，我的一個(gè)員工要走，我前后去了他家四趟，他最終還是要走了，有些員工很有想法，但是干幾天就泄氣了。到底現(xiàn)在這些員工怎么了？到底出現(xiàn)了什么情況？

這些問(wèn)題不是一個(gè)老板在抱怨，似乎成了一種社會(huì)風(fēng)氣，一種社會(huì)現(xiàn)狀，我覺(jué)得現(xiàn)在人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時(shí)獨(dú)生子女也在增多；無(wú)疑會(huì)給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。

那么：我們從何做起呢？

從管理思路轉(zhuǎn)變開始：我們要對(duì)這些人鼓勵(lì)多，表?yè)P(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕?，有思想，就是沒(méi)有成熟起來(lái)，我們?cè)诠芾淼耐瑫r(shí)少批評(píng)，少指責(zé)，少謾罵。

多去關(guān)心員工的生活和家庭，有時(shí)候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好；甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。

還有一些母嬰店老板，看到一些比錯(cuò)的員工，明明知道未來(lái)自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)?，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們?nèi)ス芾?，這也是一種思路，我們母嬰店老板可以嘗試一下。

還有老板為了留住母嬰店的員工，主動(dòng)給他們買了保險(xiǎn)，等等。