觀察購物者的行走路線和趨勢
1、購物者需要緩沖帶。
需要一個(gè)明顯的信號(hào)提示他他已經(jīng)走入了一個(gè)和外部世界不同的區(qū)域,這個(gè)區(qū)域的氣味、溫度、節(jié)奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同;有緩沖帶的存在,他才能放慢腳步,留意到更多信息和產(chǎn)品。否則,結(jié)果就是他急匆匆的進(jìn)入商店,門口很多產(chǎn)品和服務(wù)信息徹底被忽視。
2、騰出手來,才能更舒適的購物
購物籃非常重要。不論在線上線下,多件產(chǎn)品簡單方便的被管理都是必要的。購物籃最好不要放在門口,而要放在顧客需要的位置,或者(對于線上來講)習(xí)慣的位置。
3、廣告牌應(yīng)該放置在什么位置?
廣告首先要醒目,必須吸引用戶的注意力;聰明的廣告放置方式應(yīng)該是盡量打斷(或者剛剛齊平于)購物者的視線,擋住他們的目光。例如麥當(dāng)勞收銀臺(tái)上的廣告。另外,在用戶最無所事事的地方放置廣告非常有效。
4、人是如何移動(dòng)的
好商店就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁徫镎呙媲罢故咀铋L時(shí)間的商店。總是能讓消費(fèi)者身不由己的走向店內(nèi)的各個(gè)地點(diǎn)。人進(jìn)商店,總是習(xí)慣向右走的。
于是,商店里前門右側(cè)的空間是黃金地段;最受歡迎的品牌放在中心,而它右側(cè)的產(chǎn)品就是一個(gè)極易推銷產(chǎn)品的位置。
購物動(dòng)力學(xué)之看聞?dòng)|買
感官是決定購物的最有誘惑力的因素。如何讓購物者擁抱產(chǎn)品,與產(chǎn)品發(fā)生情感聯(lián)系,非常重要。
一個(gè)商店的三大要素:設(shè)計(jì)(地點(diǎn)布局裝飾),銷售規(guī)劃(賣什么)和運(yùn)營(店員服務(wù)行為)三個(gè)要素密切相關(guān)
增加銷售的小竅門之一,就是同類或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品放置在一起,引起更多的關(guān)注。