線上線下結(jié)合成為公認(rèn)的趨勢，然而對傳統(tǒng)實(shí)體店來說，反向做電商似乎并沒有那么得心應(yīng)手，線上到底該怎么運(yùn)營幾乎成了所有母嬰店主的困惑。

在和電商積累角逐的時(shí)候，母嬰實(shí)體店日漸摸索出自己的壁壘優(yōu)勢--大力加強(qiáng)線下服務(wù)，一些親子活動(dòng)、親子教育等開展的如火如荼，但是O2O、新零售概念擺在那，所有人都知道線上線下融合將成為大趨勢，所以不論是京東、阿里這種綜合電商還是蜜芽這種垂直電商都在轟轟烈烈進(jìn)行開店運(yùn)動(dòng)。暫不論他們?nèi)蘸髸?huì)不會(huì)遇到經(jīng)營上的問題，表面上看來，他們正積極踐行O2O、新零售，而對傳統(tǒng)實(shí)體店來說，反向做電商卻并沒有人家那么得心應(yīng)手，線上到底該怎么運(yùn)營幾乎成了所有母嬰店主的疑問。

實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，先天優(yōu)勢可利用

線上憑借便捷的優(yōu)勢其銷量令人無法拒絕，而由線下服務(wù)帶來的消費(fèi)也是不可預(yù)估的。因此，傳統(tǒng)門店必須先打破“實(shí)體店的墻”--即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線上銷售的功能，通過豐富產(chǎn)品、擴(kuò)展銷售渠道等方式全面提升客戶的購物體驗(yàn)，將曾經(jīng)有限的生意機(jī)會(huì)擴(kuò)展為無限。

從銷售行為定義來說，實(shí)體店目前普遍采用與微商相同的宣傳方式，即在朋友圈宣傳推廣，與微商線上跨區(qū)域相比，實(shí)體店憑借本地的優(yōu)勢，可以針對當(dāng)?shù)啬笅肴巳旱南M(fèi)水平、生活習(xí)慣進(jìn)行推銷，針對性更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率、粘性也更可觀，只要你用心經(jīng)營，耐心答疑，很容易俘獲初為人母、欠缺經(jīng)驗(yàn)的寶媽們。

從產(chǎn)品定義來看，網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品最讓媽媽們擔(dān)心的一個(gè)問題就是安全問題，尤其是嬰兒食品方面的，很多母嬰垂直電商平臺(tái)就是因?yàn)闊o法邁開讓媽媽們信任的第一步而導(dǎo)致過早夭折，而母嬰店線上銷售的貨品也與店中別無二致，都是正規(guī)渠道引進(jìn)，更容易獲得媽媽們的信任，這也是實(shí)體店的先天優(yōu)勢。

線上經(jīng)營花樣多

現(xiàn)在是一個(gè)自媒體時(shí)代，每一個(gè)人既是消費(fèi)者，又是經(jīng)營者。商家只有建立自己的宣傳平臺(tái)，才是生存之本。有的商家建立了二維碼公眾平臺(tái)，卻很多都是擺設(shè)，根本不會(huì)用。有的設(shè)計(jì)精美，卻根本沒有粉絲。

在新零售環(huán)境下，一個(gè)只懂得線下銷售、推廣的零售商、導(dǎo)購員是不合格的。新零售人需要結(jié)合線上線下特性，同時(shí)展開營銷與推廣服務(wù)--新品上市時(shí)要同時(shí)在手機(jī)端、網(wǎng)絡(luò)上吆喝宣傳；打折換季時(shí)線上線下的同步推廣；開展相應(yīng)PR活動(dòng)時(shí)需要線上線下的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)；想讓微信號獲得更多人關(guān)注，必須有利益驅(qū)動(dòng)，掃描給禮物等等。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在很多母嬰店開始引進(jìn)嬰兒游泳、母嬰護(hù)理等項(xiàng)目，無論收費(fèi)與否，可以作為賣點(diǎn)進(jìn)行推廣，鑒于O2O具有本地化等特點(diǎn)，比較有效的O2O推廣方法是用地區(qū)論壇推廣、微博推廣、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)等。

本身線下實(shí)體店在線上的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等就存在不足，如果重視還不夠的話，線上就只會(huì)是一個(gè)形式存在而已，并不能與線下形成很好的互動(dòng)，母嬰店主們只要自己從心底先重視起來，不是把線上營銷當(dāng)做可有可無的配合方式，用心經(jīng)營，一定會(huì)取得不錯(cuò)效果。