近年來(lái),母嬰行業(yè)的發(fā)展可謂如火如荼,通過(guò)對(duì)很多樣本的調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)會(huì)員的成交率會(huì)比新客高出百分之八十,所以,把握好會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)母嬰店成功的第一步。
為了讓客戶可以更高效的最大化會(huì)員收益,小編把研究所得一整套專(zhuān)屬母嬰行業(yè)的會(huì)員管理方案都整合到了系統(tǒng)中,讓您可以用最簡(jiǎn)單的方式達(dá)到最理想的效果。
1、化繁就簡(jiǎn),最快速發(fā)展會(huì)員
傳統(tǒng)的會(huì)員注冊(cè)流程從資料填寫(xiě)到信息錄入,整個(gè)辦理流程往往會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的體驗(yàn),以致流失掉很多潛在會(huì)員,而銀豹會(huì)員掃碼注冊(cè)功能,將注冊(cè)二維碼打印出來(lái)張貼在貨架上,收銀等候區(qū)等一些客戶容易看見(jiàn)的地方,配合新會(huì)員優(yōu)惠鼓勵(lì)客戶自助完成注冊(cè)。客戶掃碼即可自助完成個(gè)人信息填寫(xiě),迅速提升客戶體驗(yàn),挽回因操作麻煩可能流失的潛在會(huì)員。
2、量身打造,訂制雙贏的營(yíng)銷(xiāo)方案
除了支持打折,買(mǎi)贈(zèng),滿減,第二件半價(jià),等所有常見(jiàn)促銷(xiāo),還有為母嬰行業(yè)量身打造的購(gòu)物卡及次卡兩種高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)功能。購(gòu)物卡是對(duì)普通的充值贈(zèng)送功能的升級(jí),商戶可以對(duì)充值和贈(zèng)送的金額限制消費(fèi)品類(lèi)及期限,這樣就可以引導(dǎo)用戶將贈(zèng)送金額使用在利潤(rùn)較高的產(chǎn)品上,從而在保障利潤(rùn)的基礎(chǔ)上加大活動(dòng)力度促進(jìn)會(huì)員儲(chǔ)值,綁牢會(huì)員。而次卡功能則適用于有給嬰兒提供游泳洗澡等業(yè)務(wù)的門(mén)店,更加方便經(jīng)營(yíng)管理。
3、促活潛水,大數(shù)據(jù)召回流失客戶
系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)統(tǒng)計(jì)近期沒(méi)有到店消費(fèi)的會(huì)員,商戶可針對(duì)這類(lèi)會(huì)員進(jìn)行短信或優(yōu)惠券推送,以達(dá)到促活會(huì)員的效果。同時(shí),我們還會(huì)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行對(duì)比分析,多圖呈現(xiàn)一目了然,讓您更好的了解客戶喜好,選擇更有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。
整套方案在已有的試用客戶中,都相繼得到了好評(píng),更有核心客戶僅憑借購(gòu)物卡功能,在活動(dòng)首日就讓當(dāng)日現(xiàn)金入賬達(dá)到了平時(shí)的六倍多。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì),希望在我們的不斷努力下,能讓更多的客戶體驗(yàn)到日營(yíng)業(yè)額激增的喜悅。