手機(jī)泛濫的時(shí)代，我們最怕看到什么？店員在那邊捧著個(gè)手機(jī)，不接客戶不干事，你又不知道在干嘛？一個(gè)個(gè)客戶進(jìn)店，卻少有人去接應(yīng)，眼睜睜看著白花花的銀子就這么跑了，你心疼不疼？
想必各位看官在這上面也沒(méi)少下功夫：硬性去管吧，沒(méi)道理，店員說(shuō)是用手機(jī)聯(lián)系客戶感情。強(qiáng)制規(guī)定吧，一紙明文擺在那兒，效果有三天算不錯(cuò)了。真是撓破頭，也想不出個(gè)好辦法。
1、錢(qián)乃致勝法寶
人家上你這兒工作，最終圖的是什么？
哎，對(duì)了，錢(qián)！
人情、說(shuō)教、制度統(tǒng)統(tǒng)都嗝兒屁的時(shí)候，什么最管用？
錢(qián)！
人都是利益導(dǎo)向的，最看重錢(qián)。回頭轉(zhuǎn)眼看看是不是自家的工資制度沒(méi)有吸引力，或者是不靠譜，好好更改一下。
重點(diǎn)商品，重點(diǎn)推，錢(qián)提高一些，賣(mài)多少拿多少，多勞多得，差別大一些。
沒(méi)事就給店員講講成功案例，拿高薪誘惑他們，畫(huà)餅充饑，總得給他們個(gè)餅望著，到這個(gè)數(shù)額有多大的獎(jiǎng)勵(lì)。
別的不說(shuō)，最起碼獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)下達(dá)和快結(jié)束的時(shí)候，總會(huì)有成效。
要是這期活動(dòng)太短，下期咱們繼續(xù)，比賽拿錢(qián)的活動(dòng)一期做過(guò)一期。
這母嬰店你都知道做活動(dòng)吸引顧客，怎么就放在自己管店員這塊兒就不用了呢？
你拿出一部分錢(qián)給店員，他們賺錢(qián)的動(dòng)力有了，你才能賺更多的錢(qián)。
這是一般人都能想到的解決辦法——激勵(lì)，那要是這招都不好用了呢？
2、談錢(qián)都不管用了
按道理說(shuō)，店員日常也都是拿提成賺工資，光靠底薪基本養(yǎng)不活自己的，玩手機(jī)耽誤時(shí)間，耽誤賺錢(qián)這道理想必他們也懂，干嘛就放著錢(qián)不賺呢？
說(shuō)到底，人的通病，自制力太差。
推己及人，自己都在玩的時(shí)候，有啥好說(shuō)別人的？
面對(duì)這些90后愛(ài)玩的店員，談錢(qián)都不好用的時(shí)候，能咋辦？
談錢(qián)不過(guò)是母嬰店老板手里的底牌，不斷的談錢(qián)，拿金錢(qián)刺激，但都刺激不動(dòng)的時(shí)候，氣不氣？就問(wèn)你氣不氣？
頗有種恨鐵不成鋼的架勢(shì)，于是乎很多母嬰店老板就此放棄招收90后店員，轉(zhuǎn)而去選擇有孩子有養(yǎng)家需求的媽媽們。
最起碼，這錢(qián)對(duì)他們的刺激還在不是。
這是種保險(xiǎn)的做法，但是不一定是最好的方法。
3、人閑著就會(huì)生事
店員總捧著個(gè)手機(jī)在玩，說(shuō)明什么？
你店內(nèi)的事情不多呀！
每天進(jìn)店顧客少不說(shuō)，還大多逛逛就走，看店內(nèi)環(huán)境臟亂差，沒(méi)幾個(gè)人有心情逛下去。
這些不都是你懶于管理要求的結(jié)果么？
人要是忙起來(lái)誰(shuí)還有空玩手機(jī)，不就是閑的時(shí)候才玩么？
你自己都經(jīng)常捧著個(gè)手機(jī)玩，怎么可能指望店員不玩？
自己不努力沒(méi)態(tài)度還要花式抱怨店員不干事，她不工作她少拿工資，你不想辦法揚(yáng)起鞭子你少賺錢(qián)！
4、擺正心態(tài)，玩手機(jī)不一定是壞事
母嬰店本身就有監(jiān)控，你一天12小時(shí)盯監(jiān)控前面就看店員玩不玩手機(jī)，累不累？
母嬰店聯(lián)絡(luò)客戶需要手機(jī)，他們玩手機(jī)也未必不干事。
所以這事兒，先擺正個(gè)心態(tài)，玩手機(jī)又不是什么十惡不赦的事情，不用看的跟洪水猛獸一樣。
但是光玩手機(jī)不工作，那是不行的。
這時(shí)候就要靠定額的工作量來(lái)看成效的，主動(dòng)給店員定工作量，例如一天聯(lián)系多少客情，怎么聯(lián)絡(luò)的，實(shí)際取得效果是什么。
如果店內(nèi)沒(méi)有客人，也不要讓店員閑著，把店內(nèi)衛(wèi)生打掃一遍，讓進(jìn)店的客人感覺(jué)到店內(nèi)環(huán)境的整潔。
或者走出門(mén)去發(fā)傳單，招攬新客、推廣活動(dòng)都可以，讓客人進(jìn)店的前提是讓客人知道這家店鋪。
再者都聚在一起開(kāi)分享會(huì)，分享每個(gè)人開(kāi)發(fā)新客、維護(hù)老客的方法，或者組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)。
實(shí)在不行，多手繪幾張店內(nèi)海報(bào)，多組織幾場(chǎng)活動(dòng)的策劃。
讓她們忙起來(lái)，這一忙，對(duì)門(mén)店有好處的同時(shí)，估計(jì)就沒(méi)空想著怎么玩手機(jī)了。
百分百杜絕玩手機(jī)這件事情你就別想了，還是把重點(diǎn)放在績(jī)效上面吧！