母嬰店如何銷售？母嬰店銷售技巧有哪些？母嬰店的導(dǎo)購(gòu)還在為業(yè)績(jī)而煩惱嗎？下面小編整理了一些母嬰店銷售技巧，導(dǎo)購(gòu)們趕快來(lái)圍觀吧。
一、顧客接待四S法則
1、什么是4S? SPEED(迅速)、SMART(靈巧、優(yōu)雅)、SMlLE(笑容、微笑)、SlN ERlTY(誠(chéng)懇)
2、4S法則的重要性： 在現(xiàn)今物質(zhì)豐富的時(shí)代，同樣的商品在其他店中也能輕易買(mǎi)到，因此，顧客會(huì)考慮在“愉快且有信用的商店購(gòu)物”所以，導(dǎo)購(gòu)若不具備4S素質(zhì)，難以使顧客享受購(gòu)物的樂(lè)趣，就無(wú)法獲得顧客的支持。
3、如何實(shí)行4S 導(dǎo)購(gòu)要確實(shí)實(shí)行4S必須注意健康，保持良好的身體狀況和心理狀況，同時(shí)要以愉快的心理面對(duì)顧客。還要有行家的自我定位，面對(duì)顧客時(shí)必須決心努力達(dá)到“我要以4S法則來(lái)接待顧客，使他獲得購(gòu)物的興趣”。
二、銷售技巧“FABE”法則
當(dāng)顧客對(duì)某一產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，仔細(xì)詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用FABE法則向顧客介紹產(chǎn)品。
F(Feature) 商品的特性。如品牌，營(yíng)養(yǎng)成分、規(guī)格、包裝等。
A(Advartage) 指產(chǎn)品特性而帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。如改善腸道功能、增強(qiáng)抵抗力、促進(jìn)智力發(fā)育等。
B(Benefit) 指顧客使用產(chǎn)品時(shí)所得到的好處。獨(dú)特性和優(yōu)點(diǎn)引發(fā)，如讓寶寶更健康、更聰明、有活力。
E(Evidance) 如：畫(huà)冊(cè)、POP、案例。
三、銷售技巧一推二法則
一推二又稱附加推銷，在顧客確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)抓緊時(shí)機(jī)向該顧客組織進(jìn)行二次銷售， (奶粉+奶瓶+刷子+輔食+服裝)成系列銷售，提高客戶購(gòu)買(mǎi)量。
四、銷售技巧“兩把刷子”
兩把刷子指的是：認(rèn)同和贊美。對(duì)顧客所說(shuō)的話表示認(rèn)同并適時(shí)尋找機(jī)會(huì)贊美顧客，與顧客建立信任關(guān)系，能迅速達(dá)成鋪售。贊美不等于奉承，贊美的7項(xiàng)原則： 努力發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處、只贊美事實(shí)、以自己的語(yǔ)言贊美、具體的贊美、適時(shí)的贊美、由衷的贊美、在對(duì)話中加入贊美。
五、銷售技巧“借力法"
銷售技巧“ABC”借力法 “ABC”借力法又稱第三人推薦法，優(yōu)秀銷售人員最喜歡的方法是借力使力，利用第三人推薦顧客購(gòu)買(mǎi)。銷售人員會(huì)提到與自身和顧客都有關(guān)系的人，來(lái)拉近與顧客之間的距離。尤其是第三者是顧客比較熟悉并信賴的人，或者第三者是專業(yè)權(quán)威時(shí)，顧客會(huì)很容易被銷售人員所說(shuō)服。
六、銷售技巧“二選一”法則
“二選一”法則又稱假設(shè)成交法，是指銷售人員在假定顧客已經(jīng)接受銷售建議、同意購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上，直接向顧客提出若干購(gòu)買(mǎi)的方案，并要求客戶選擇一種購(gòu)買(mǎi)方案購(gòu)買(mǎi)。從表面上看來(lái)，二選一成交法似乎把成交的主動(dòng)權(quán)交給了客戶，而事實(shí)上就是讓客戶在一定的范圍內(nèi)選擇，可以有效地促成交易。二選一成交法的要點(diǎn)：使顧客避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，讓顧客回答“要A還是B”的問(wèn)題。
七、AIDCA法則
Attention--注意，向顧客展示貨品、邀請(qǐng)顧客觸摸貨品、為顧客作搭配。
Interest一興趣，簡(jiǎn)要介紹貨品FAB、列舉其他顧客購(gòu)買(mǎi)例子。
Conviction--確信，以專業(yè)的角度給于顧客全方位建議、性價(jià)比合理、品牌知名度。
Desire-一欲望，強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要、強(qiáng)調(diào)貨品暢銷程度、強(qiáng)調(diào)隨時(shí)賣完。
Action--行動(dòng)，主動(dòng)詢問(wèn)顧客購(gòu)何種貨品。